Versiunea în limba română este cea autoritară în caz de divergență între versiuni.
Operatorul datelor prelucrate prin platforma Lende este Kovács Bálint-Hunor, persoană fizică, din regiunea Covasna–Harghita. Lende este momentan operat de o persoană fizică, nu de o societate comercială; o societate va fi înființată pe măsură ce platforma crește, iar această secțiune se va actualiza atunci cu datele ei de identificare. Pentru orice cerere legată de datele tale, contactul este contact@lende.ro.
Colectăm datele de cont (nume, email, telefon, localitate), conținutul anunțurilor și al mesajelor, datele de rezervare și plată, verdictul verificării de identitate (nu documentul sau selfie-ul în sine) și fotografiile de predare/returnare. Le folosim ca să funcționeze rezervarea, plata, verificarea și medierea între utilizatori.
Prelucrăm datele în executarea contractului dintre tine și Lende (crearea contului, rezervări, plăți), pe baza consimțământului tău explicit pentru verificarea de identitate și pentru cookie-urile de analiză, pentru interesul legitim al platformei (prevenirea fraudei, securitate) și pentru îndeplinirea unor obligații legale (evidențe fiscale).
Folosim furnizori specializați: autentificarea rulează prin Better Auth, găzduit de noi, cu coduri trimise pe email; plățile și transferurile către proprietari sunt procesate de Stripe; emailurile tranzacționale sunt trimise prin Resend; verificarea de identitate este delegată unui furnizor specializat (în curs de selecție), care păstrează documentul și selfie-ul și ne trimite doar verdictul; fotografiile sunt stocate pe Cloudflare R2 sau echivalent compatibil; dacă activăm analiza de utilizare, aceasta rulează prin PostHog, doar cu consimțământul tău pentru cookie-uri de analiză.
Unii dintre furnizorii de mai sus pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau pe alt mecanism de transfer recunoscut, documentat în acordurile cu fiecare furnizor.
Fotografiile de predare și returnare se păstrează 90 de zile de la finalizarea rezervării, prelungit pe durata unei reclamații deschise. Datele de cont se păstrează cât timp contul e activ, plus perioada cerută de evidențele fiscale pentru datele financiare. La ștergerea contului, datele se elimină, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm pentru evidența financiară.
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare a datelor inexacte, de ștergere, de portabilitate (primești datele tale într-un format structurat) și de opoziție la anumite prelucrări. Detaliile fiecărui drept sunt descrise pe pagina dedicată drepturilor GDPR.
Poți cere exportul sau ștergerea contului din secțiunea Cont a aplicației; până la finalizarea acestui mecanism, scrie la contact@lende.ro. Răspundem în cel mult o lună de la cerere.
Datele sunt stocate criptat în tranzit, accesul intern e limitat la ce e necesar fiecărui rol, iar jurnalele aplicației nu conțin numere de telefon, email-uri, IBAN-uri sau imagini de documente.
Putem actualiza această politică; versiunea acceptată se înregistrează per cont. Versiunea în limba română este cea autoritară.
Pentru orice întrebare despre acest document, scrie la contact@lende.ro.