Versiunea în limba română este cea autoritară în caz de divergență între versiuni.
Acești termeni guvernează folosirea platformei Lende, o piață între persoane fizice pentru închirierea de bunuri mobile, operată de Kovács Bálint-Hunor, persoană fizică, din regiunea Covasna–Harghita. Prin crearea unui cont, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
Lende e deschis persoanelor fizice cu vârsta de cel puțin 18 ani, cu un cont verificat. Verificarea de bază — telefon, email și act de identitate — este obligatorie înainte de orice închiriere, în ambele sensuri.
O închiriere trece prin cerere, acceptare, plată, predare fotografiată, perioada activă, returnare fotografiată și finalizare. Pașii compleți sunt descriși la pagina „Cum funcționează”.
Chiriașul plătește un comision de serviciu de 3% din chirie, afișat separat la plată. Proprietarul plătește un comision de 12% din chirie, reținut din plata către el. Plățile sunt procesate de Stripe; Lende nu vede și nu păstrează datele cardului.
Garanția aleasă de proprietar se blochează pe cardul chiriașului la confirmarea rezervării și se deblochează automat după o returnare fără reclamații. Este singura protecție financiară oferită de Lende astăzi; detaliile sunt descrise separat, la pagina dedicată „Garanție și protecție”.
Chiriașul care anulează cu mai mult de 48 de ore înainte de ridicare primește rambursare integrală. Sub 48 de ore, chiria e rambursată, mai puțin taxa de serviciu. Proprietarul care anulează, în orice moment, declanșează rambursare integrală către chiriaș, iar anularea contează la fiabilitatea proprietarului.
Fiecare utilizator răspunde pentru exactitatea anunțurilor sale și pentru folosirea cu bună-credință a obiectelor închiriate. Sunt interzise armele, medicamentele, substanțele reglementate, bunurile nesigure și utilajele care necesită autorizare specială. Anunțurile din aceste categorii se elimină, iar conturile implicate pot fi suspendate.
Lende facilitează tranzacția între proprietar și chiriaș, dar nu este parte la contractul de închiriere dintre ei. Răspunderea Lende este limitată la funcționarea platformei — verificare, plată, garanție și mediere — conform mecanismelor descrise în acești termeni.
Disputele dintre chiriaș și proprietar trec întâi prin mecanismul intern de mediere Lende. Ca și consumator, ai acces la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), al cărei link este disponibil în subsolul fiecărei pagini.
Acești termeni pot fi actualizați; versiunea acceptată se înregistrează pentru fiecare cont și fiecare rezervare. Acordul se supune legii române. Versiunea în limba română este cea autoritară în caz de divergență între versiunea română și cea maghiară.
Pentru întrebări despre acești termeni, scrie la contact@lende.ro.
Pentru orice întrebare despre acest document, scrie la contact@lende.ro.